Способи досудового вирішення спорів з постачальником

При виникненні спірних питань, пов’язаних з постачанням природного газу, а саме:

ви можете звернутися до КОНТАКТ-ЦЕНТРУ або до однієї з ТОЧОК КОНТАКТУ.

Інформація про відповідального за вирішення спорів:

Контактна особа:     Олег Тертичний
Тел:                            +38 (0522) 24 57 37
Адреса:                      ул.Арсенія Тарковського, 67, м.Кропивницький 25006, Україна

 

У разі невирішення питання шляхом переговорів, незадоволення наслідками усного розгляду або Вашого небажання вести переговори усним шляхом, звертайтесь до ДП "Центргаз" із заявою.

В заяві (для пришвидшення її розгляду) слід зазначити:

Можете скористатись формою звернення на сайті або у вашому особистому кабінеті, а також надіслати електронного листа на адресу contact.centrgas@ukr.net .

Звернення побутових споживачів розглядається протягом 5 робочих днів, а якщо для розгляду претензії необхідне додаткове вивчення обставин та матеріалів – якнайшвидше, але не пізніше 1 місяця з дня її надходження. Про  наслідки її розгляду Вам буде повідомлено до закінчення зазначеного строку на зазначені в претензії реквізити.